eRzecznik, to osoba reprezentująca markę, jej rolę można rozumieć różnorako. Jest to specjalista do spraw obsługi klienta na czacie firmowym. Może być też ambasadorem marki na zewnątrz – reprezentować ją na forach, w mediach społecznościowych, odpowiadając na pytania internautów odnośnie oferty. Może również prowadzić marketing szeptany i pojawiać się wszędzie tam, gdzie mówi się oWięcej oKampania eRzecznika, a prowadzenie firmowego bloga[…]